În spatele funcționării hotelului, curățenia și igiena lenjeriei sunt direct legate de experiența oaspeților hotelului. Este cheia pentru măsurarea calității serviciului hotelier. Spălătoria, ca suport profesional al spălării lenjeriei hotelului, formează un lanț ecologic apropiat cu hotelul. Cu toate acestea, în cooperarea zilnică, mulți clienți de hotel au unele neînțelegeri care au un impact negativ asupra calității spălării lenjeriei și asupra încrederii reciproce. Astăzi, haideți să descoperim secretele spălării lenjeriei de hotel.
Neînțelegere comună a clienților hotelului
❒ Neînțelegere 1: Rufele de lenjerie ar trebui să fie 100% calificate
Spălarea lenjeriei de hotelnu este doar o simplă operație mecanică. Este supus unei varietăți de factori. Industria de spălătorie a lenjeriei este similară cu „prelucrarea specială a materialelor furnizate”. Gradul de poluare a lenjeriei este strâns legat de tipul de lenjerie, material, forța mecanică de spălare, detergenți, logistică și transport, schimbări sezoniere, obiceiurile de consum ale rezidenților și așa mai departe. Efectul final al rufelor fluctuează întotdeauna într-un anumit interval.
● Dacă oamenii urmăresc orbește o rată de promovare de 100%, înseamnă că cea mai mare parte (97%) din lenjerie va fi „spălată în exces”, ceea ce nu numai că scurtează durata de viață a lenjeriei, dar și costurile de spălare să crească. Evident, nu este cea mai sensibilă alegere economică. De fapt, în industria de spălătorie este permisă mai puțin de 3% din rata de respalare. (după numărul total de probe). Este un interval rezonabil după o analiză atentă.
❒ Neînțelegere 2: rata de rupere a lenjeriei trebuie redusă la minimum după spălare
În general, se recomandă ca hotelul să controleze rata de deteriorare la cel mult 3‰ (în funcție de numărul total de mostre), sau să rezerve 3‰ din venitul camerei ca buget pentru actualizarea lenjeriei. În ultimii ani, unele lenjerie noi de aceeași marcă au fost mult mai ușor de deteriorat decât lenjeria veche, cauza principală este diferența de rezistență a fibrei.
Deși instalația de spălătorie poate reduce în mod corespunzător presiunea mecanică a deshidratării pentru a reduce daunele, efectul este limitat (reducerea forței mecanice cu 20% va prelungi durata medie de viață cu mai puțin de jumătate de an). Ca urmare, hotelul trebuie să acorde atenție factorului cheie al rezistenței fibrelor atunci când cumpără lenjerie.
❒ Neînțelegere 3: Lenjeria mai albă și mai moale este mai bună.
Ca surfactanți cationici, în final sunt adesea utilizați dedurizatoriispălatproces și poate rămâne pe prosoape. Utilizarea excesivă a balsamului va deteriora absorbția de apă și albul lenjeriei și va afecta, de asemenea, următoarea spălare.
Conform unor statistici incomplete, aproximativ 80% din prosoapele de pe piață sunt adăugate la balsamurile în exces, care au efecte negative asupra prosoapelor, corpului uman și mediului. Prin urmare, nu este rațional să urmărim moliciunea extremă a prosoapelor. Suficient de balsam poate fi bun. Mai mult nu este întotdeauna mai bine.
❒Neînțelegerea 4: Un raport suficient de lenjerie va fi bun.
Raportul insuficient de lenjerie are pericole ascunse. Atunci când gradul de ocupare este mare, timpul de spălare și logistică este ușor să provoace o livrare întârziată a lenjeriei. Spălarea de înaltă frecvență accelerează îmbătrânirea și deteriorarea lenjeriei. Poate că va exista fenomenul de lenjerie necalificată care va fi pusă temporar în folosință, provocând plângeri ale clienților. Conform statisticilor relevante, atunci când raportul de lenjerie crește de la 3,3 par la 4 par, numărul de lenjerie va crește cu 21%, dar durata de viață generală poate fi prelungită cu 50%, ceea ce reprezintă economiile reale.
Cu siguranță, ajustarea raportului trebuie combinată cu gradul de ocupare al tipului de cameră. De exemplu, hotelul din stațiunea din suburbia exterioară ar trebui să crească în mod corespunzător raportul de lenjerie. Se recomandă ca raportul de bază să fie de 3 pare, raportul normal să fie de 3,3 par, iar raportul ideal și economic să fie de 4 pare.
Câștig-câștigCoperatiune
În procesul de spălare, cum ar fi răsucirea huselor de pilote și a fețelor de pernă, livrarea lenjeriei de pat după etaj și alte lucrări, instalația de spălat și hotelul trebuie să ia în considerare rentabilitatea și să găsească cea mai bună implementare. Ar trebui să comunice în mod activ unul cu celălalt pentru a explora procesul optim. În același timp, ar trebui stabilite metode de lucru simple și eficiente, cum ar fi marcarea lenjeriei murdare cu pungi de diferite culori sau etichete pentru a se asigura că lenjeria cu probleme este tratată corect, evitând procesele greoaie și îmbunătățind eficiența generală.
Concluzie
Îmbunătățirea serviciului este nesfârșită. Controlul costurilor nu poate fi ignorat. În spatele multor servicii aparent „gratuite”, se ascunde un cost ridicat. Doar un model de cooperare durabil poate dura. Când hotelul alege instalația de spălătorie, se concentrează pe căutarea calității în loc să se concentreze pe grad. Uzinele de spălătorie ar trebui să unească mâna cu hotelurile pentru a înlătura concepțiile greșite, pentru a îmbunătăți calitatea spălării lenjeriei de hotel prin operare profesională și management fin și pentru a oferi oaspeților confort constant și liniște sufletească.
Ora postării: 06-ian-2025