• Head_Banner

FAQ

Care este compania ta?

CLM este o întreprinderi inteligente de producție, care se specializează în sistemul de spălare a tunelului, linia de fier de mare viteză, sistemul de logistică și produsele de cercetare și dezvoltare a produselor din serie, vânzări de fabricație, planificarea intergraată a Widom Laundry și a furnizat toate produsele Line.

Câți angajați sunt în compania dvs. și de cât timp ați stabilit?

CLM are peste 300 de lucrători, Shanghai Chuandao a fost înființată în martie 2001, Kunshan Chuandao a fost înființată în mai 2010, iar Jiangsu Chuandao a fost înființată în februarie 2019. Actuala fabrică de producție Chuandao acoperă o suprafață de 130.000 de metri pătrați și o suprafață totală de construcție de 100.000 de metri pătrați.

Aveți o cantitate minimă de comandă?

Nu, 1 unitate este acceptabilă.

Puteți furniza documente relevante?

Da. Avem certificări ISO 9001, CE. Putem face certificatul ca cerințe ale clientului.

Care este timpul mediu de plumb?

Timpul nostru de plumb durează de obicei una până la trei luni, depinde de cantitatea comenzii.

Ce fel de termeni de plată acceptați?

Putem accepta T/T și L/C la plata vizuală în prezent.

Puteți face comanda OEM și ODM?

Da. Avem o capacitate puternică OEM și ODM. OEM și ODM (serviciu de etichetare privată) sunt binevenite. Vom oferi sprijin complet brandului dvs.

Puteți arăta cum funcționează mașina?

Cu siguranță, vă vom trimite videoclipurile și instrucțiunile de funcționare împreună cu mașinile.

Care este garanția produsului?

Garanția este de 1 an mai ales. Timpul de răspuns în perioada de garanție este garantat a fi de 4 ore.

După utilizarea normală a echipamentului în perioada de garanție, dacă echipamentul eșuează (nu este cauzat de factori umani), Chuandao percepe doar un cost rezonabil de producție. Timpul de răspuns promis în perioada de garanție este de 4 ore. Efectuați activ inspecții de rutină o dată pe lună.

După perioada de garanție, ajutați utilizatorul să formuleze un plan detaliat de întreținere a echipamentelor și să mențineți în mod regulat echipamentul.

Spune -mi despre serviciul tău după.

Serviciul post-vânzare al lui Chuandao garantează serviciul de 24 de ore pentru toate vremea.

După ce echipamentul este instalat și încercat, tehnicienii profesioniști și inginerii tehnici vor fi trimiși de sediul Chuandao pentru depanare și instruire la fața locului. Oferiți predare și instruire la locul de muncă operatorilor de gestionare a echipamentelor din partea utilizatorului. În perioada de garanție, va fi formulat un plan de întreținere preventivă pentru utilizatori, iar tehnicienii locali de serviciu Chuandao vor fi expediați la serviciul ușă în ușă o dată pe lună, conform planului. Planul de întreținere în funcție de Chuandao tratează clienții cu două principii.

Principiul unu: Clientul are întotdeauna dreptate.

Principiul doi: Chiar dacă clientul greșește, vă referiți la principiul.

Conceptul de serviciu Chuandao: Clientul are întotdeauna dreptate!