• banner_de_cap

FAQ

Care este compania dumneavoastră?

CLM este o întreprindere inteligentă de producție, specializată în sisteme de spălare cu tunel, linii de călcat de mare viteză, sisteme de logistică și cercetare și dezvoltare a produselor de serie, vânzări de producție, planificarea integrată a spălătoriei Widom și furnizarea tuturor produselor din linia de produse.

Câți angajați sunt în compania dumneavoastră și de cât timp ați înființat-o?

CLM are peste 300 de angajați, Shanghai Chuandao a fost înființată în martie 2001, Kunshan Chuandao a fost înființată în mai 2010, iar Jiangsu Chuandao a fost înființată în februarie 2019. Actuala fabrică de producție din Chuandao acoperă o suprafață de 130.000 de metri pătrați și o suprafață totală construită de 100.000 de metri pătrați.

Aveți o cantitate minimă de comandă?

Nu, o unitate este acceptabilă.

Puteți furniza documente relevante?

Da. Avem certificări ISO 9001, CE. Putem realiza certificatul conform cerințelor clientului.

Care este timpul mediu de livrare?

Timpul nostru de livrare este de obicei între una și trei luni, depinde de cantitatea comenzii.

Ce fel de condiții de plată acceptați?

În prezent, acceptăm plata la vedere prin T/T și L/C.

Puteți face comenzi OEM și ODM?

Da. Avem o capacitate puternică de OEM și ODM. OEM și ODM (servicii de etichetare privată) sunt binevenite. Vom oferi suport complet pentru brandul dumneavoastră.

Poți să arăți cum funcționează mașina?

Cu siguranță, vă vom trimite videoclipul de operare și instrucțiunile împreună cu mașinile.

Care este garanția produsului?

Garanția este în general de 1 an. Timpul de răspuns în perioada de garanție este garantat la 4 ore.

După utilizarea normală a echipamentului în perioada de garanție, dacă echipamentul se defectează (nu din cauza factorilor umani), ChuanDao percepe doar un cost de producție rezonabil. Timpul de răspuns promis în perioada de garanție este de 4 ore. Efectuăm în mod activ inspecții de rutină o dată pe lună.

După perioada de garanție, ajutați utilizatorul să formuleze un plan detaliat de întreținere a echipamentului și să îl întrețină periodic.

Povestește-mi despre serviciul tău post-vânzare.

Serviciul post-vânzare ChuanDao garantează servicii 24 de ore din 24, indiferent de vreme.

După instalarea și testarea echipamentului, tehnicieni profesioniști și ingineri tehnici vor fi trimiși de sediul central ChuanDao pentru depanare și instruire la fața locului. Se va oferi instruire și instruire la locul de muncă operatorilor de gestionare a echipamentelor din partea utilizatorilor. În perioada de garanție, se va formula un plan de întreținere preventivă pentru utilizatori, iar tehnicienii de service locali ChuanDao vor fi trimiși la service door-to-door o dată pe lună, conform planului. Planul de întreținere preventivă va fi implementat de ChuanDao pe baza a două principii.

Principiul unu: Clientul are întotdeauna dreptate.

Principiul doi: Chiar dacă clientul greșește, vă rugăm să consultați principiul unu.

Conceptul de servicii ChuanDao: Clientul are întotdeauna dreptate!